联系与反馈
全彩ACG内容反馈通道——面向内地翻页查询用户，统一受理内容补录、访问异常与分类建议。
反馈渠道
三组通道并行 · 工作日24小时内响应
邮箱
email@fullcolor-acg.com.cn
内容补录与访问异常建议首选
打开邮箱应用 →
电话
15768652859
紧急访问异常可电话告知
直接拨号 →
地址
江西省南昌市红谷滩区会展路888号
函件往来寄送地址
寄送函件
工作日24小时内响应
内容补录与访问异常均通过上述渠道反馈
常见反馈类型
按主题提交，处理路径更短
内容补录
未收录条目或信息不完整，附原作名与分区归属。
批次编号访问异常
小屏主页翻页卡顿、索引加载延迟或显示错位。
终端适配分类建议
对出版社、连载时间、地区、内容取向维度提出调整。
目录结构版本同步
小屏主页版本索引与主站不一致，报告滞后时段。
V3.2检索优化
按原作清单一页页翻命中效率低，建议增加筛选维度。
索引查询条目修正
已收录条目的卷次、封面、分区归属存在偏差，提交更正内容。
数据订正批次查询
查询某批次编号的入库明细，如第32批次收录范围与条目清单。
YYYY-Qn其他反馈
归档专区、索引总表、收录规模相关的其他补充说明。
通用通道处理流程
五个步骤完成一次反馈闭环
-
提交反馈
写明条目名、页面路径或访问截图，发送至任一通道。
-
接收确认
工作日24小时内回执受理确认，并预估处理时长。
-
分类流转
按内容补录、访问异常、分类建议等类型转交对应处理人员。
-
处理与答复
补录进入后续批次，异常修复同步至小屏主页版本索引。
-
结果归档
处理结果记入更新记录，条目变化随新批次发布。
其他入口
前往对应栏目获取更多帮助